Incluído em todos os planos · Sem cartão · Sem compromisso
Confirmar presença
Confirmada
Reagendar consulta
Opcional
Cancelar marcação
Opcional
Alterações até 24h antes
Prazo
Você decide o que o paciente pode fazer
O pedido de confirmação inclui um link para a página de gestão da marcação. É a clínica que define as ações disponíveis e os prazos.
✓Apenas confirmar, ou também reagendar e/ou cancelar
✓Reagendamentos e cancelamentos entram diretamente na agenda, sem chamadas
✓Prazo limite configurável: depois dele, o paciente vê apenas o estado da marcação e o contacto da clínica
Reagendar
Ligado
Cancelar
Ligado
Antecedência para alterações
24h
WhatsApp · pedido de confirmação
Enviado
SMS de recurso (sem WhatsApp)
Automático
Enviado 24h antes da consulta
Agendado
No momento certo, no canal certo
Escolha quando o pedido é enviado e por onde. Se escolher WhatsApp e o paciente não tiver a aplicação, o DOC envia SMS automaticamente, a mensagem chega sempre.
✓Antecedência de 5 minutos a 7 dias antes da consulta
✓E-mail, SMS ou WhatsApp (com SMS de recurso automático)
✓Texto personalizável por canal, com campos variáveis como o nome do paciente, a data e o profissional
Perguntas frequentes
O que acontece quando o paciente confirma?
O estado da marcação muda para confirmada na agenda. De manhã vê logo quem confirmou e pode agir sobre quem não respondeu.
Sou obrigado a deixar o paciente cancelar?
Não. Por omissão o paciente apenas confirma. Reagendar e cancelar são opções que ativa se quiser, com a antecedência que definir.
E depois do prazo limite?
Os botões de reagendar e cancelar desaparecem. O paciente passa a ver apenas o estado da marcação e o telefone da clínica.
Está incluído em todos os planos?
Sim, a confirmação de presença faz parte de todos os planos, com envios ilimitados.
